從0開始寵物團購主教戰手冊 微電商必學第一堂課 寵物用品批發挑選要點

酒雄隨筆

這年頭什麼都漲,就是薪水不漲,如果希望自己的付出,有個合理的回報,那就創業吧!所有創業機會中,最低門檻選項之一,就是做團購主(或說團媽)。特別像是有些朋友因育兒無法接受全職工作,透過團購建立自己的信賴度,等到孩子上學了,看是要擴大團購規模,或者回去上班團購當副業,進可攻退可守,非常有彈性。

酒雄有個認識十年的寵物用品批發商朋友,他們也在台中開了第一家零售門市。剛好於過年後有機會交流,也順便訪問了幾個有在做團購的朋友,把心得歸納如下,提供給想做團購的朋友參考哦!

寵物團主入門篇

從消費者轉商人的心理建設

從消費者轉成團購主(團媽),雖然不需要店租,初期也不太需要壓貨成本,其實是要跨越很高的心理門檻,我聽說很多卡關了甚至一兩個月,所以在開始之前,請先好好閱讀下文,並好好思考哦!

因初期沒有客人,一般會從親朋好友開始,信任度比較足夠,也比較容易成交。但正因為對象都是自己人,也有讓新手覺得「有點怪怪的」。曾問過幾個團媽,常常都是「不知道該不該賺朋友的錢」這樣的心理作祟,但因為服務過程當然會產生很多聯絡、溝通工作,久了也是會覺得累,所以會覺得自己不應該做白工,給人家問問題問到飽,但又很怕被朋友嫌價格貴,被認為賺很多等等。

當然要從端正心態開始,使用者付費天經地義,如果你很認真幫助客人了解自身使用習慣,並推薦真正適合他的產品,僅僅是賺取貨物價差,也沒有多收服務費,這樣已經非常佛心了,不然你去小7全聯買東西,會覺得他們賺錢很邪惡嗎?

切記:提供該有的服務,收錢天經地義!

▲寵物商品種類繁多,品種與年齡層不同,需求就不相同

與家人的磨合

剛開始的時候,有很多事情需要學習,技巧都是生疏的,所以很有可能花了大半天,才只成交幾百元。初期基本上手機不離身,也很難區分ON/OFF的時間,到底要先忙家事,還是先回客戶訊息,那個平衡還不太會拿捏。

這期間比較難受的,可能就是家人的不諒解,他們可能說你:「整天都滑手機,到底賺多少?」對於習慣在職場或商場上的家人來說,你初期的任何成果可能都不值一談。不過萬丈高樓平地起,一定要正面看待一開始的付出與收穫,那些都是成長。而且做團購本來就是一個「嘟嘟好」的工作,可以兼顧家庭,也可以有收入,還不需被佔據大部分的空閒時間。

跟上班不一樣,團購是一種微型創業,賺到的都可以累積,除了資金之外,還有人脈跟錢脈,以及自身的銷售技術,所以初期就不要用時薪來衡量了。想想未來每分鐘幾十萬上下的光輝未來吧!

▲不只是零食,機能性寵物食品越來越夯!

如何找到你的客人

  1. 初期當然從親朋好友開始,先把喜歡嘗鮮、亂買東西、或者喜歡湊熱鬧的組成群組,平時就分享你們的敗家成果,看到有興趣的一定會問,這群組就是你的基本班底
  2. 接下來還是要靠FB、IG來做拓展,把生活精采的部分,就可能自然的跟商品做結合,不用太執著拍出厲害的文青/網美照,主要就好好把你感受到的感動分享出來即可。說謊的人生走不長久,所以如果你覺得沒有梗可以分享,那應該先想辦法讓生活精彩一點
  3. 經營自己的FB、IG同時,也要多去滑同業,很高的機會他們也會找合作團主,跟他們多互動也有機會聊到新生意的可能性。如果對方有活動也可以去參加,多認識人對自己都有好處
  4. 可以辦實體活動來聚人氣。舉凡試用試吃、寵物聚、出遊、讀書會都可以,見面三分情,只要大家有碰面,一定會產生交流機會,別忘了隨身攜帶新奇的產品哦。
  5. 人數一多,分群就很重要,可依照產品線來分群,也可依照各自喜好來分群,怎麼分可能要燒點腦,不過如果分對了,大家自己也是能很熱絡聊天的。

▲來到新環境探索中

好團主必備技能

  • 對寵物充滿愛:既然自己也有養毛孩,當然對於個體差異與需求,或者飼主心情等等,是非常能夠體會的。所以映照這樣的愛,就能更有耐心聽飼主分享,說不定生意就從這邊來哦!
  • 會聊天:必備技能,或者應該說是先決條件吧。很多生意都是從聊天開始的,聊出對方的興趣,了解他的需求,再來對症下藥,這是所有銷售的不二法門。
  • 懂發問:剛開始學做生意,自然有很多不懂的地方,但這些值錢的知識,不見得隨處可以找到,所以保持開放心靈,如果聽到有人分享賺錢法則,多聽多問,一定有所啟發!
  • 建立信賴度:不管是人本身散發的氣質,或者對於產品都有先使用過的堅持等等,一定要不斷提升讓別人願意相信的信賴感。雖說這無法立刻被看見,但先從乾淨整齊的服裝開始注重,也是很好的第一步。

▲寵物飼料有貴有便宜,找出客戶需求非常重要

寵物團主進階篇

團購主選品訣竅

寵物分貓狗,光是一個飼料跟零食,還分乾濕及年齡,牙口不好的還得吃特殊配方,所以寵物團購主要如何選品,其實不妨從一個一個身邊的飼主來做學習。

寵物用品真的琳琅滿目,要全部都了解不是一件容易的事情,所以批發商如果能給很明確的型錄,並清晰標示價格,可省去很多做資料的時間。

雖然批發商可能提供很多產品,但還是別一口氣推太多種,無法聚焦也很難讓大家印象深刻,雖然你可能有上百種產品,但一開始還是挑選一些汎用性高且新奇的品項,先加深大家對你寵物團購主的印象吧!

▲年紀越大,食物的選擇上就越需要注意

▲罐罐選擇琳瑯滿目

▲有些寵物飼料,比人類吃的還貴呢!

▲每隻寵物狀態不同,好好聽飼主說話很重要

低價不是萬靈丹

根據統計,60%以上的飼主,比較偏好於價格設定比較高的實體店鋪消費。除非是已經長期使用的特定單一品項,才會選擇省錢用網購。這是因為寵物產品非常多,飼主一方面也想獲得更多產品資訊來做比較,另一方面有實體店面還是比較值得相信。畢竟都是毛孩子要吃要用的,不明來源的貨品,就算便宜也不會考慮。

因此寵物團購主,也不需要拚低價格,應多參考實體店鋪的標價,來設定一個合理的價格。不要都比對蝦皮的價格,因為有很多上家,可能只是要加速貨品的流動,放網上幾乎有利潤就賣,如果跟他們比,真的沒有勝算。

設定好價格,也必須提供相對應的服務,譬如說傾聽飼主的說法,或者多聊些自己的使用心得,產品試用或舉辦活動,甚至提供諮詢服務等,貼心無距離感,才是讓客人持續回購的關鍵。如果售價設定太便宜,就沒辦法好好服務了。

切記:嫌貴又要你服務的,一定不是你的客人!

團購主常見特質

樂觀、充滿熱忱、積極、熱心甚至有點雞婆、健談、關心人、不愛計較、能快速處理負面情緒、愛分享、正能量爆棚。

慢慢朝向這樣的人物形象邁進吧!

好批發商推薦

好廠商應提供的協助

  • 完整的產品型錄與進貨數量及價格
  • 提供各種輔銷素材(如:圖片、影片、文案等)
  • 提供市場數據、新聞報導整理,提升團主專業度
  • 銷售建議

喵汪森林提供團購主的優勢服務

除了上述基本服務之外,喵汪森林還提供更多協助:

  • 提供店面可取貨
  • 配有專人能解說產品
  • 產品可於現場試用、拍照
  • 提供初期SOP,快速入門免煩惱
  • 具備產品開發能力,亦可協助開發

▲若廠商能提供良好的商品說明,可大福減少做功課的時間,等於減低初期進入門檻

▲商品選擇夠多,也是一個重要的挑選依據

▲自動化寵物電器也是近來備受矚目的品項

一般來說,團購主其實是沒有機會試玩/試用產品的,如果想賣,基本上是必須自己先買少分量來測試,或自行去街上的相關商店訪價。不過喵汪森林有提供店面資源,除了可以先去做做功課之外,也可以參考店面售價,當你知道店面價格都能賣出去之後,就更有信心訂出自己的價格了吧。

店面除了可以把玩商品之外,也可以詢問店員來補足對產品的專業知識,畢竟商品真的很多,要全部弄懂,現場有實品,邊看邊學最快了。畢竟一般寵物量販店的店員都很忙碌,可能無法分神為你一一做詳盡介紹。

喵汪森林也具備自海外進口商品的能力,所以如果有看到國外什麼新品,確定有需求,且經雙方協議,也可以透過他們來直接開發、進口,彈性非常大。

▲喵汪森林位於台中南屯區,靠近萬壽棒球場

▲大約在向上南路與大進街口

本文專屬優惠

▲喵汪森林官網

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PS初次購買頂級商業會員的新朋友,才能使用此專屬折扣碼哦!

來自資深團購主的建議

為了這篇文章,酒雄也採訪了幾位團購主,綜合他們的想法,提供一些建議給大家參考:

  • 找自己也很喜歡的東西,不要為了賣而賣
  • 不要一口氣增加產品線,等自己專精之後再擴充
  • 文案不要廠商來就照用,要加入自己的語氣
  • 慢慢從生活跟工作中找到平衡,等彼此都熟悉了,客人來訊不馬上回也不會怎麼樣
  • 寵物個體差異大,要找到適合產品不容易
  • 先求經濟能自立,買東西不用看家人臉色
  • 初期保持平常心,時機到了就認真投入

看完這篇文章,對於寵物團購主這項事業,有沒有更多了解了呢?事實上不管哪種創業,都會面臨很多挑戰,不斷解決問題的過程中,也促進自我成長。賺錢固然很重要,但透過商業服務的過程,建立起自己的人脈,並慢慢變得更專業,這都能培養出更多自信,這說不定比賺錢更讓你覺得開心!

特別是需要帶小朋友的媽媽,或者一邊上班想一邊發展副業的朋友,不妨來試著投入看看哦!

 

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